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We accept returns or exchanges within 30 days of delivery, provided the item is unused and in its original packaging. Please note that customised or personalised items cannot be returned.

Contact our customer service team at hi@blissandgloom.com with your order number and the reason for the return. We will guide you through the process.

Customised items are non-returnable.

Yes, we deliver to most countries worldwide. Delivery is free. Delivery time depends on your location and can take up to two weeks.

The material is 935 ag, which means it consists of 93,5% pure silver and 6,5% copper. 935 silver is more resistant to tarnishing, which gives it a longer lifespan than 925 silver. In addition, 935 silver is less likely to cause allergic reactions as it does not contain nickel, which is found in many other silver alloys. 

The silver is partly recycled and partly coming from a german distributor who stands for responsible sourcing of precious metals, where particular attention is paid to a transparent supply chain and responsible procurement of raw materials.

All gemstones are coming from a german distributor who ensures that the gemstones were cut under fair working conditions in various countries like China, Thailand, India, Brasil and Germany.

The diamonds are all protected by the kimberley certificate, which is a government-controlled certificate to guarantee that all stones come from peaceful countries. If a country changes negatively, the import of rough diamond from this country is stopped by sanctions.

We recommend storing your jewellery in a dry, soft-lined box or pouch. Avoid exposing it to water, chemicals, and direct sunlight. To maintain its shine, clean your jewellery regularly with a soft jewellery cloth.

All rings are made in Germany. 
They are unique pieces and produced by local artisans under fair conditions.

Please ensure that you are not allergic to 935 silver.
This kind of silver is less likely to cause allergic reactions as it does not contain nickel, which is found in many other silver alloys.

Yes, we offer customisation services. Please answer all questions here and we will get in touch with you.

Custom orders typically take 2–4 weeks, depending on the complexity of the design.

We accept major credit and debit cards (Visa, MasterCard), PayPal, and other secure payment options such as Apple Pay and Google Pay.

Yes, we use industry-standard encryption to ensure that your personal and payment information remains secure.

Yes, we provide complimentary gift wrapping for all orders. You can also include a personalised message. Please contact us via hi@blissandgloom.com or use our contact form on the website to inform us about your wishes.

You can reach us at hi@blissandgloom.com or use the contact form on our website. Our team will happily assist with any enquiries.

Each ring exists only once since all rings are unique pieces.
If you find a ring which you love that does not exist in your size, we will gladly make another one in your size. 
Please go to the customise page to answer all the questions about your new ring.
You must keep in mind that the new ring won’t look 100% like the desired original. But see it as a chance – you can adjust your ring together with us.

How to measure your ring size with an existing ring

  1. Choose a ring that already fits your finger.
  2. Measure the inner diameter of the ring in millimeters (mm).
  3. Compare your measurement with the ring size chart (attached below).

How to measure your ring size with a ring measurer

  1. Use the ring measurer available in our shop. It costs 2€, and shipping worldwide is free.
  2. Wrap the ring measurer around the finger you’ll wear your ring on and close the ring measurer. Consider that it must not sit too loose or too tight.
  3. Compare your measurement with the ring size chart.

bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale
Germany
Telefon: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

Fotos: Jamal Cazaré

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

vom 28. Mai 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop von
bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), DE
hi@blissandgloom.com
tätigen.

2. Vertragspartnerin

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Marie Luise Möller
als Einzelunternehmerin / freischaffende Künstlerin
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), DE

3. Produktbesonderheiten

Die angebotenen Schmuckstücke sind handgefertigte Unikate, die in liebevoller Einzelarbeit hergestellt wurden.
Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Größe oder Oberflächenstruktur im Vergleich zu den Produktbildern stellen keinen Mangel, sondern ein Zeichen individueller Handarbeit dar.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des im Warenkorb enthaltenen Produkts ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen (z. B. durch Versandbestätigung).

5. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Zuzüglich zum Warenpreis fallen ggf. Versandkosten an, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.

6. Zahlung

Die folgenden Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
– PayPal
– Kreditkarte 
– Apple Pay
– Google Pay
– Vorkasse (bei Sonderanfertigungen)
Weitere Zahlungsarten sind möglich und werden im Bestellprozess angezeigt.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt weltweit.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
Da es sich um Unikate handelt, kann es in Ausnahmefällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen – in diesem Fall informieren wir Sie umgehend.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Belehrung hierzu finden Sie hier auf der Webseite.

Ausnahme vom Widerrufsrecht:
Für kundenspezifische Anfertigungen (z. B. Gravuren, Sondergrößen, Wunschanfertigungen) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da diese individuell für Sie angefertigt werden und nicht weiterverkäuflich sind.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Bei handgefertigtem Schmuck können kleine Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten auftreten – diese stellen keinen Mangel dar, sondern dokumentieren die künstlerische Herstellung.

11. Vertragssprache, Rechtswahl

Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Bestellungen aus anderen EU-Ländern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers entzogen wird.

12. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Vertragstext

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Sie können diesen vor Absenden der Bestellung über Ihren Browser speichern oder ausdrucken.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen gilt ausschließlich die deutsche Version als rechtsverbindlich. Die englische Version dient nur der besseren Verständlichkeit.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat;
– bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

bliss & gloom

Marie Luise Möller
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), DE
hi@blissandgloom.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht anders vereinbart.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:

An:
bliss & gloom

Marie Luise Möller
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), DE
hi@blissandgloom.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

– Bestellt am: _______ / erhalten am: _______
– Name des Verbrauchers: ________________________
– Anschrift des Verbrauchers: ________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie es dennoch nicht sein, können Sie die Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

  • Berechtigung: Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Zeitfenster: Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden.
  • Ausschlüsse: Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, es sei denn, sie sind beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.
  • Prozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@blissandgloom.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Genehmigte Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
  • Nicht erstattungsfähige Artikel: Maßgefertigte oder personalisierte Produkte, Geschenkgutscheine und Artikel im Ausverkauf sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Schadens. Wir senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@blissandgloom.com.

Versandkosten

  • Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel).
  • Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können die Kosten für den Rückversand (falls zutreffend) von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@blissandgloom.com.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

netcup GmbH
Daimlerstraße 25
76185 Karlsruhe

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale

Telefon: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen

Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

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4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

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Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Newsletter

Newsletterdaten

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6. Plugins und Tools

Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (nachfolgend „Wordfence“). Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken. Zu diesem Zweck stellt unsere Website eine dauerhafte Verbindung zu den Servern von Wordfence her, damit Wordfence seine Datenbanken mit den auf unserer Website getätigten Zugriffen abgleichen und ggf. blockieren kann. Die Verwendung von Wordfence erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einem möglichst effektiven Schutz seiner Website vor Cyberattacken. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details finden Sie hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Terms and Conditions

1. General Information
These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of our online store and the purchase of products from our website www.blissandgloom.com. By placing an order, you agree to be bound by these Terms.

2. Seller Information

bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale
Germany

telephone: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

3. Products and Orders
3.1 Our online store offers jewelry for sale. Product descriptions, images, and prices are provided on our website. While we strive for accuracy, minor variations may occur.
3.2 By placing an order, you make a binding offer to purchase the selected product(s). We reserve the right to accept or decline any order at our discretion.
3.3 An order is considered accepted only after you receive an order confirmation via email.

4. Prices and Payment
4.1 All prices are listed in Euro € and include applicable taxes unless otherwise stated.
4.2 Payment is due at the time of order placement. We accept the following payment methods: Paypal, Visa, Google Pay, Apple Pay.
4.3 If payment is not received, we reserve the right to cancel the order.

5. Shipping and Delivery
5.1 We ship to the locations specified on our website. Shipping costs and estimated delivery times are provided during checkout.
5.2 Delivery times are estimates and not guaranteed. We are not responsible for delays caused by shipping carriers or unforeseen circumstances.
5.3 Risk of loss or damage transfers to the customer upon delivery.
5.4 For international orders, customs duties, taxes, or other import fees may be applicable depending on the destination country. These charges are the responsibility of the customer, and you should be aware of any additional costs when placing your order.

6. Right of Withdrawal (Return & Refund Policy)
6.1 Consumers within the EU have the right to withdraw from their purchase within 14 days without giving a reason. To exercise this right, you must notify us in writing (hi@blissandgloom.com).
6.2 Items must be returned in their original condition, unworn, and in the original packaging. The customer bears the cost of return shipping.
6.3 Refunds will be processed within 14 days after receiving the returned item(s).
6.4 Customized Products: Customized or personalized products, are excluded from the right of withdrawal and cannot be returned or refunded unless they are defective or damaged upon delivery.

7. Warranty and Liability
7.1 We guarantee that our products are free from material defects at the time of delivery.
7.2 If a product is defective, you must notify us within a reasonable period. We will offer a replacement, repair, or refund, as required by law.
7.3 We are not liable for normal wear and tear, improper use, or external damage to the products.

8. Intellectual Property
All content on our website, including images, text, and logos, is the property of bliss & gloom and Jamal Cazaré, and may not be copied or used without permission.

9. Governing Law, Jurisdiction, and Dispute Resolution
9.1 These Terms and Conditions are governed by the laws of Germany unless otherwise required by mandatory consumer protection laws in your jurisdiction.
9.2 In the case of disputes, the courts of Germany will have exclusive jurisdiction.
9.3 For consumers in the European Union, you are entitled to use the EU’s Online Dispute Resolution platform to resolve disputes.

10. Language
These Terms and Conditions are provided in both German and English for convenience. In the event of any discrepancies between the two versions, the German version shall prevail and be legally binding. The English version is a non-binding translation for information purposes only.

These Terms and any legal disputes arising in connection therewith shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

If you are a consumer (as defined under EU law) and have your habitual residence in another EU country, this choice of law shall not deprive you of the protection afforded to you by mandatory provisions of the law of your country of residence.

11. Changes to These Terms
We reserve the right to update these Terms at any time. The version in effect at the time of your purchase will apply.

For any questions, please contact us at hi@blissandgloom.com.

Privacy Policy
We collect and process personal data in accordance with our Privacy Policy

Effective Date: 5/28/2025

At bliss & gloom (“we”, “our”, “us”), we are committed to protecting your privacy and ensuring a safe online experience. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data when you visit our website www.blissandgloom.com (the “Site”) and make purchases from our online store.

By accessing and using the Site, you consent to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Personal Identification Information: Name, email address, phone number, billing and shipping address, payment information, etc., that you provide when making a purchase or signing up for our newsletter.
  • Usage Data: Information about how you interact with our Site, such as IP address, browser type, device information, pages visited, and referral URLs.
  • Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to enhance your experience, analyze usage trends, and for marketing purposes.

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect for the following purposes:

  • To process and fulfill your orders, including billing and shipping.
  • To communicate with you about your orders, customer support, and updates.
  • To personalize your shopping experience and improve our services.
  • To send you marketing materials, newsletters, and promotions (you can opt-out at any time).
  • To monitor and analyze usage of the Site for improvements and troubleshooting.
  • To comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

3. Sharing Your Information

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We may share your personal data with the following categories of recipients:

  • Service Providers: Third-party vendors, payment processors, and delivery services that help us fulfill orders and process payments.
  • Legal Compliance: When required by law, regulation, or legal process, we may disclose your personal data to comply with legal obligations or respond to lawful requests by public authorities.
  • Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your personal data may be transferred as part of the transaction.

4. International Transfers

Since we operate internationally, your personal data may be transferred and stored in countries outside your home country, including countries that may not have the same level of data protection as your country of residence. By providing us with your information, you consent to the transfer of your data to these countries, including to Germany, where our servers are located.

5. Data Retention

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

6. Your Rights and Choices

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal data:

  • Access: You can request a copy of the personal data we hold about you.
  • Correction: You can request that we correct any inaccuracies in your personal data.
  • Deletion: You can request the deletion of your personal data, subject to certain exceptions.
  • Objection: You can object to the processing of your personal data for marketing or other legitimate interests.
  • Portability: You can request a transfer of your personal data in a structured, commonly used format.
  • Withdrawal of Consent: If you have provided consent for certain processing activities, you can withdraw your consent at any time.

To exercise your rights, please contact us at hi@blissandgloom.com.

7. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar tracking technologies to enhance user experience, analyze website traffic, and enable certain website functionalities. These technologies include:

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  • Ensuring website functionality (e.g., shopping cart, login authentication).
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Legal Basis for Cookie Usage

The processing of cookies and similar tracking technologies is based on:

  • Legitimate Interest: Essential cookies are processed based on Article 6(1)(f) GDPR and similar global regulations, as they are necessary for the proper operation of the website.
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Your Rights and Managing Cookies

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Contact Forms and Direct Communication

When you contact us via web forms, email, phone, or fax, we collect your personal data (e.g., name, email, message) to process and respond to your inquiry.

Legal Basis for Processing Contact Data

  • Contractual Necessity: If your inquiry is related to a contract, processing is based on Article 6(1)(b) GDPR, LGPD (Brazil), and CCPA (California).
  • Legitimate Interest: General inquiries are processed based on Article 6(1)(f) GDPR (efficient customer support).
  • User Consent: If required by law, we obtain consent before processing (Article 6(1)(a) GDPR, PIPEDA, LGPD).

Data is retained until the request is fulfilled unless legal retention requirements apply.

Your Data Protection Rights

Depending on your location, you may have the following rights under GDPR (EU/UK), CCPA (California), LGPD (Brazil), PIPEDA (Canada), and other laws:

  • Right to Access: Request a copy of your personal data.
  • Right to Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
  • Right to Deletion (“Right to be Forgotten”): Request data erasure when legally applicable.
  • Right to Restriction of Processing: Limit how your data is processed.
  • Right to Object: Opt out of specific types of processing, such as direct marketing.
  • Right to Data Portability: Receive a structured, machine-readable copy of your data.
  • Right to Withdraw Consent: If processing is based on consent, you can withdraw it anytime.
  • Right to Opt-Out of Sale (CCPA Only): California residents can request that their data not be “sold” to third parties.

To exercise your rights, contact us at hi@blissandgloom.com.

8. Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your personal data from unauthorized access, loss, misuse, or alteration. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

9. Links to Third-Party Websites

Our Site may contain links to third-party websites or services. This Privacy Policy does not apply to those websites, and we are not responsible for the content or privacy practices of third-party sites. We encourage you to review the privacy policies of those websites before providing any personal data.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make changes, we will post the revised policy on this page and update the effective date. We encourage you to review this Privacy Policy periodically for any updates.

11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your personal data, please contact us at:

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Note on Compliance with Specific Laws:

  • GDPR (General Data Protection Regulation): If you are based in the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA), this Privacy Policy is designed to comply with the GDPR. You have additional rights under the GDPR, such as the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you believe your data protection rights have been violated.
  • CCPA (California Consumer Privacy Act): If you are a California resident, you have certain rights under the CCPA, such as the right to access, delete, and opt-out of the sale of your personal information. We do not sell personal data to third parties. You can exercise your CCPA rights.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you (other than the carrier) took possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us
bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), Germany
hi@blissandgloom.com
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by email or letter). You may use the withdrawal form template below, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication regarding your exercise of the right of withdrawal before the 14-day period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse you all payments received from you, including the cost of standard delivery (excluding any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we receive your notice of withdrawal.

We will use the same payment method that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you. You will not be charged any fees for the reimbursement.

We may withhold the refund until we have received the returned goods or you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must send back or hand over the goods without undue delay and no later than 14 days from the day you notify us of your withdrawal. You bear the direct costs of returning the goods. The deadline is met if you dispatch the goods before the 14-day period has expired.

You are only liable for any diminished value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods that is not necessary to check their condition, properties, and functionality.

Exclusion of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are
– made to the consumer’s specifications, or
– clearly personalized (e.g. custom sizes, engravings, or commissioned work),
and therefore cannot be returned.

Model Withdrawal Form

(If you wish to withdraw from the contract, you can fill in and return this form.)

To:
bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle (Saale), Germany
hi@blissandgloom.com

I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following goods:

Ordered on: __________ / received on: __________
Name of consumer: ______________________________
Address of consumer: ____________________________
Signature of consumer (only if submitted on paper): _____________________
Date: ___________________

bliss & gloom rings are symbols of our time.

They reflect the digital age, where conversations can be carried out using only emojis. They are a contemporary interpretation of lucky charms which have existed since ancient times. The rings do not only serve as adornments but also as tokens of resilience and hope. In times of uncertainty, a glance at your ring can evoke a sense of calm and assurance. Whether you are facing everyday challenges or significant life changes, these rings stand as a testament to your journey and personal growth.

Wearing a bliss & gloom ring is a reminder that you are never alone. It is a small but powerful emblem of the support and protection you carry with you, no matter where life takes you.

Each ring carries a story – your very own story.

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