LEGAL NOTICE

Terms and Conditions

1. General Information
These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of our online store and the purchase of products from our website www.blissandgloom.com. By placing an order, you agree to be bound by these Terms.

2. Seller Information

bliss & gloom
Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale
Germany

telephone: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

3. Products and Orders
3.1 Our online store offers jewelry for sale. Product descriptions, images, and prices are provided on our website. While we strive for accuracy, minor variations may occur.
3.2 By placing an order, you make a binding offer to purchase the selected product(s). We reserve the right to accept or decline any order at our discretion.
3.3 An order is considered accepted only after you receive an order confirmation via email.

4. Prices and Payment
4.1 All prices are listed in Euro € and include applicable taxes unless otherwise stated.
4.2 Payment is due at the time of order placement. We accept the following payment methods: Paypal, Visa, Google Pay, Apple Pay.
4.3 If payment is not received, we reserve the right to cancel the order.

5. Shipping and Delivery
5.1 We ship to the locations specified on our website. Shipping costs and estimated delivery times are provided during checkout.
5.2 Delivery times are estimates and not guaranteed. We are not responsible for delays caused by shipping carriers or unforeseen circumstances.
5.3 Risk of loss or damage transfers to the customer upon delivery.
5.4 For international orders, customs duties, taxes, or other import fees may be applicable depending on the destination country. These charges are the responsibility of the customer, and you should be aware of any additional costs when placing your order.

6. Right of Withdrawal (Return & Refund Policy)
6.1 Consumers within the EU have the right to withdraw from their purchase within 14 days without giving a reason. To exercise this right, you must notify us in writing (hi@blissandgloom.com).
6.2 Items must be returned in their original condition, unworn, and in the original packaging. The customer bears the cost of return shipping.
6.3 Refunds will be processed within 14 days after receiving the returned item(s).
6.4 Customized Products: Customized or personalized products, are excluded from the right of withdrawal and cannot be returned or refunded unless they are defective or damaged upon delivery.

7. Warranty and Liability
7.1 We guarantee that our products are free from material defects at the time of delivery.
7.2 If a product is defective, you must notify us within a reasonable period. We will offer a replacement, repair, or refund, as required by law.
7.3 We are not liable for normal wear and tear, improper use, or external damage to the products.

8. Intellectual Property
All content on our website, including images, text, and logos, is the property of bliss & gloom and Jamal Cazaré, and may not be copied or used without permission.

9. Privacy Policy
We collect and process personal data in accordance with our Privacy Policy

Effective Date: 2/8/2025

At bliss & gloom (“we”, “our”, “us”), we are committed to protecting your privacy and ensuring a safe online experience. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data when you visit our website www.blissandgloom.com (the “Site”) and make purchases from our online store.

By accessing and using the Site, you consent to the practices described in this Privacy Policy.

9.1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

• Personal Identification Information: Name, email address, phone number, billing and shipping address, payment information, etc., that you provide when making a purchase or signing up for our newsletter.
• Usage Data: Information about how you interact with our Site, such as IP address, browser type, device information, pages visited, and referral URLs.
• Cookies and Tracking Technologies: We use cookies and similar technologies to enhance your experience, analyze usage trends, and for marketing purposes.

9.2. How We Use Your Information

We may use the information we collect for the following purposes:

• To process and fulfill your orders, including billing and shipping.
• To communicate with you about your orders, customer support, and updates.
• To personalize your shopping experience and improve our services.
• To send you marketing materials, newsletters, and promotions (you can opt-out at any time).
• To monitor and analyze usage of the Site for improvements and troubleshooting.
• To comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

9.3. Sharing Your Information

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We may share your personal data with the following categories of recipients:

• Service Providers: Third-party vendors, payment processors, and delivery services that help us fulfill orders and process payments.
• Legal Compliance: When required by law, regulation, or legal process, we may disclose your personal data to comply with legal obligations or respond to lawful requests by public authorities.
• Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your personal data may be transferred as part of the transaction.

9.4. International Transfers

Since we operate internationally, your personal data may be transferred and stored in countries outside your home country, including countries that may not have the same level of data protection as your country of residence. By providing us with your information, you consent to the transfer of your data to these countries, including to Germany, where our servers are located.

9.5. Data Retention

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

9.6. Your Rights and Choices

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal data:

• Access: You can request a copy of the personal data we hold about you.
• Correction: You can request that we correct any inaccuracies in your personal data.
• Deletion: You can request the deletion of your personal data, subject to certain exceptions.
• Objection: You can object to the processing of your personal data for marketing or other legitimate interests.
• Portability: You can request a transfer of your personal data in a structured, commonly used format.
• Withdrawal of Consent: If you have provided consent for certain processing activities, you can withdraw your consent at any time.

To exercise your rights, please contact us at hi@blissandgloom.com.

9.7. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar tracking technologies to enhance user experience, analyze website traffic, and enable certain website functionalities. These technologies include:

• Session Cookies: Temporary cookies that are deleted when you close your browser.
• Persistent Cookies: Remain stored on your device until deleted or expire.
• First-Party Cookies: Set by our website to provide core functionalities.
• Third-Party Cookies: Set by external providers (e.g., analytics, payment services, advertising networks).

Cookies serve various purposes, including:

• Ensuring website functionality (e.g., shopping cart, login authentication).
• Analyzing user behavior (e.g., page views, navigation patterns).
• Personalizing content and advertisements.
• Improving website security.

Legal Basis for Cookie Usage

The processing of cookies and similar tracking technologies is based on:

• Legitimate Interest: Essential cookies are processed based on Article 6(1)(f) GDPR and similar global regulations, as they are necessary for the proper operation of the website.
• User Consent: Non-essential cookies (analytics, advertising) require user consent under Article 6(1)(a) GDPR, CCPA, LGPD, and ePrivacy Directive. Consent can be revoked at any time.
• Contractual Necessity: If cookies are required for a service you have requested, processing is based on Article 6(1)(b) GDPR or similar provisions in LGPD (Brazil) and PIPEDA (Canada).
  
  
  

Your Rights and Managing Cookies

You can manage cookie preferences through:

1. Browser Settings: Block or delete cookies via browser settings.
2. Consent Management Tools: Use the website’s cookie banner or preference center.
3. Opt-Out Mechanisms: Opt out of tracking via Do Not Track (DNT) settings or third-party opt-out tools (e.g., Google Ads Settings, Network Advertising Initiative).

Disabling cookies may limit website functionality.

Contact Forms and Direct Communication

When you contact us via web forms, email, phone, or fax, we collect your personal data (e.g., name, email, message) to process and respond to your inquiry.

Legal Basis for Processing Contact Data

• Contractual Necessity: If your inquiry is related to a contract, processing is based on Article 6(1)(b) GDPR, LGPD (Brazil), and CCPA (California).
• Legitimate Interest: General inquiries are processed based on Article 6(1)(f) GDPR (efficient customer support).
• User Consent: If required by law, we obtain consent before processing (Article 6(1)(a) GDPR, PIPEDA, LGPD).

Data is retained until the request is fulfilled unless legal retention requirements apply.

Your Data Protection Rights

Depending on your location, you may have the following rights under GDPR (EU/UK), CCPA (California), LGPD (Brazil), PIPEDA (Canada), and other laws:

• Right to Access: Request a copy of your personal data.
• Right to Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
• Right to Deletion (“Right to be Forgotten”): Request data erasure when legally applicable.
• Right to Restriction of Processing: Limit how your data is processed.
• Right to Object: Opt out of specific types of processing, such as direct marketing.
• Right to Data Portability: Receive a structured, machine-readable copy of your data.
• Right to Withdraw Consent: If processing is based on consent, you can withdraw it anytime.
• Right to Opt-Out of Sale (CCPA Only): California residents can request that their data not be “sold” to third parties.

To exercise your rights, contact us at hi@blissandgloom.com.

9.8. Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your personal data from unauthorized access, loss, misuse, or alteration. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security.

9.9. Links to Third-Party Websites

Our Site may contain links to third-party websites or services. This Privacy Policy does not apply to those websites, and we are not responsible for the content or privacy practices of third-party sites. We encourage you to review the privacy policies of those websites before providing any personal data.

9.10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make changes, we will post the revised policy on this page and update the effective date. We encourage you to review this Privacy Policy periodically for any updates.

9.11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your personal data, please contact us at:

bliss & gloom
Ernst-König-Str. 1, 06110 Halle Saale, Germany
hi@blissandgloom.com
+49015901302960

Note on Compliance with Specific Laws:

• GDPR (General Data Protection Regulation): If you are based in the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA), this Privacy Policy is designed to comply with the GDPR. You have additional rights under the GDPR, such as the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you believe your data protection rights have been violated.
• CCPA (California Consumer Privacy Act): If you are a California resident, you have certain rights under the CCPA, such as the right to access, delete, and opt-out of the sale of your personal information. We do not sell personal data to third parties. You can exercise your CCPA rights by contacting us directly.

10. Governing Law, Jurisdiction, and Dispute Resolution
10.1 These Terms and Conditions are governed by the laws of Germany unless otherwise required by mandatory consumer protection laws in your jurisdiction.
10.2 In the case of disputes, the courts of Germany will have exclusive jurisdiction, unless you are a consumer in a country where different rules apply. In that case, you may have the right to take action in your home country’s courts.
10.3 For consumers in the European Union, you are entitled to use the EU’s Online Dispute Resolution platform to resolve disputes.

11. Language
11.1 These Terms are available in English. If translated into other languages, the English version shall prevail in case of any discrepancies.

12. Changes to These Terms
We reserve the right to update these Terms at any time. The version in effect at the time of your purchase will apply.

For any questions, please contact us at hi@blissandgloom.com.

IMPRESSUM

Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale
Germany
Telefon: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

netcup GmbH
Daimlerstraße 25
76185 Karlsruhe

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Marie Luise Möller
Ernst-König-Str.1
06108 Halle Saale

Telefon: +4915901302960
E-Mail: hi@blissandgloom.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen

Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

6. Plugins und Tools

Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (nachfolgend „Wordfence“). Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken. Zu diesem Zweck stellt unsere Website eine dauerhafte Verbindung zu den Servern von Wordfence her, damit Wordfence seine Datenbanken mit den auf unserer Website getätigten Zugriffen abgleichen und ggf. blockieren kann. Die Verwendung von Wordfence erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einem möglichst effektiven Schutz seiner Website vor Cyberattacken. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.

Details finden Sie hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie es dennoch nicht sein, können Sie die Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Berechtigung: Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Zeitfenster: Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden.
• Ausschlüsse: Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, es sei denn, sie sind beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.
• Prozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@blissandgloom.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
• Nicht erstattungsfähige Artikel: Maßgefertigte oder personalisierte Produkte, Geschenkgutscheine und Artikel im Ausverkauf sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Schadens. Wir senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@blissandgloom.com.

Versandkosten

• Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel).
• Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, können die Kosten für den Rückversand (falls zutreffend) von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an hi@blissandgloom.com.